נסו את בוט הדוגמה שלנו

מאפיינים

איך צ'ט בוט יכול לעזור לי

שירות לקוחות

מענה על שאלונים ועזרה בפתרון בעיות

הצ'ט בוט הוא נציג הלקוחות האולטימטיבי לחברות שצריכות או רוצות 24 שעות מענה לקהל הלקוחות שלהם. הצ'ט בוט יכול לענות על כל שאלה ולעזור ללקוחות במגוון נושאים שונים.

הצגת קטלוג

הצגת קטלוג מוצרים ומידע על הפריטים

הצ'ט בוט מאפשר לחברות שמבוססות על הצגת קטלוגים ללקוחות אפשרויות מגוונת של הצגת פריטים לפי צבע, מחיר, גודל, חתך גילאים והודעות על מוצרים חדשים.

הזמנת מוצרים ושירותים

הזמנת מוצרים ושירותים מתוך תהליך השיחה

הצ'ט בוט מאפשר לחברות להציג את המוצרים והשרותים שלהם בצורה קלה ומהירה אשר מאפשר ללקוח לתקשר איתכם 24 שעות ביממה, לבצע קניות ולהזמין שרותים שונים.

מועדון לקוחות

ניהול נקודות ומבצעים

הטבות, קופונים, חדשות על מוצרים חדשים, איחולים לימי הולדת ועוד. הצ'ט בוט עובד 24 שעות ביממה ומתקשר עם הלקוח ישירות.

איתור סניף

מבוסס קרבה למשתמש

לקוחות רבים אשר מחפשים את סניף החברה יכולים לנצל את יכולות הצ'ט בוט לבקש את מיקום סניף או נקודות עניין ולקבל מענה מידי. בנוסף הצ'ט בוט יספק ללקוח דרכי הגעה שונים ושימוש ב GPS כגון Waze להגעה מהירה.

תיאום פגישות

תיאום פגישות ותזכורות

מערכת תיאום הפגישות בנויה בתוך הצ'ט בוט ומאפשרת ללקוחות לתאם פגישות באופן עצמאי עם מגוון רחב של חברות 24 שעות ביממה. הצ'ט בוט נותן אפשרות של קביעת תור, ביטול ושינוי לפי הצורך.

תזכורות ועדכונים

עדכונים ותזכורות יזומות

הצ'ט בוט מאפשר משלוח מסרים מיידים בדחיפה (Push Notifications) מסרים שיווקיים או מידע מעניין אחר.

סקרים

שאלונים וניתוח מגמות

שימוש בסקרים דרך הצ'ט בוט מספק מידע רב על ניהול וייעול תהליכים עסקיים. בנוסף סקרים דרך הצ'ט בוט נותנים למחלקות המחקר והשיווק דרך למקסם את יעילות המוצר בצורה מהירה וזולה.

משחקים חברתיים

משחקים היכולים לזכות בפרסים

משחקים חברתיים דרך הצ'ט בוט מספקים הנאה ואתגר בין משתמשים. הצ'ט בוט יכול ליצור קשר עם משתמשים אחרים להם הלקוח מחובר ולייצר תחרויות פנימיות, וזמן פנאי.

חיבור למאגרי מידע חיצוניים

יכולת לקרוא ולהשתמש במידע מDB ו-API

הצ'ט בוט יכול להתממשק למערכות קיימות התומכות בחיבורי API או Data Base בכדי להעביר חויית שימוש יותר דינאמית ואפקטיבית.

מועדפים ושיתוף חברתי

ניהול תפריט מועדפים ושיתוף עם חברים

בחירת מוצרים או שירותים וניהולם דרך תקיית מועדפים ושיתוף עם חברים ברשתות חברתיות.

עדכונים חיים

RSS

עיתונים, מגזינים וחדשות online יכולים להגיש שרותי עדכונים חיים. כל המידע שהלקוח ירצה לבחור ולצרוך יעשה מול הצ'ט בוט בצורה חכמה ומהירה.

מאפיינים נוספים

שיווק מטורגט בהפצה

שיווק דרך הבוט לקהל יעד ספציפי

הצ'ט בוט מאפשר ניהול והפצת מסרים לקהל המשתמשים. קיימת האפשרות לנצל את המידע שמצטבר ולטרגט את המסרים לפי העדפות ומוצרים או חתכים שונים.

ניהול לקוחות CRM

ניהול משתמשים בבוט

המערכת מאפשרת הצגה וניהול כל המשתמשים שדיברו עם הבוט.
המערכת נותנת את היכולות הבסיסיות של ניהול לקוחות CRM.

אנליטיקה

ניתוח שיחות וסטטיסטיקת שימוש

מאגר המידע הרחב שניצבר משימוש הלקוחות עם הצ'ט בוט מאפשר ניתוח מידע לשימוש לצרכים שונים כגון: שיווק, ניתוח מוצר, התנהגות צרכנים, שעות פעילות ועוד.

נסו את בוט הדוגמה שלנו